張女士想買房，定金、中介費(fèi)都付了，房子卻沒買成。張女士想索回付給中介的一萬元傭金，卻遭到拒絕。

張女士說，6月初通過朋友介紹，她聯(lián)系了一家名為“頂尚房產(chǎn)”的中介公司，確定購買一套位于南山新村的二手房。因?yàn)榉繓|在外地，中介公司的鄭小姐便直接把房東賬號(hào)告訴了張女士，讓她直接把3萬元定金打進(jìn)戶頭。不久，張女士收到中介公司轉(zhuǎn)發(fā)的房東確認(rèn)收到定金的短信。隨后經(jīng)過協(xié)商，張女士付了1萬元的中介費(fèi)，并得到收據(jù)和手寫確認(rèn)書，沒有簽合同，也沒有開發(fā)票。過了半個(gè)月，中介突然打來電話，稱房東毀約了。張女士要求與房東見面，私下協(xié)商。房東說他根本沒有委托這家中介賣房，退還給張女士3萬元定金，但1萬元中介費(fèi)卻成了一筆“糊涂賬”。

昨天上午，記者陪張女士來到頂尚房產(chǎn)。該公司員工羅先生解釋說，盡管沒有書面協(xié)議，但定金的確由張女士打進(jìn)房東卡中，卡號(hào)則是中介向房東索取的，所以這筆交易是三方確認(rèn)的。“定金已付，買房未成是因?yàn)榉繓|違約，所以我們有權(quán)收取中介費(fèi)。”羅先生說。記者聯(lián)系了房東，對方說他沒有委托那家中介代賣房屋，中介費(fèi)跟他沒關(guān)系。既然沒有委托，為何把賬號(hào)發(fā)給中介？房東對此不做正面回應(yīng)，只強(qiáng)調(diào)雙方不存在委托關(guān)系。

中介公司說，張女士和房東私下協(xié)商后，房東退還3萬元定金，還額外賠付了1.2萬元，這筆錢就是張女士索要的中介費(fèi)。張女士和房東卻說，這筆錢并不是中介費(fèi)賠償，而是房東出于“良心”給予的補(bǔ)償。目前，張女士和中介公司仍未對中介費(fèi)達(dá)成一致。

【律師說法】

福建金海灣律師事務(wù)所的鄭志寧律師表示，該案例中，買方、賣方與中介雖然沒有書面合同，但由于已存在實(shí)際的交易行為(即賣方提供了卡號(hào)給中介一方用于收款)，所以交易事實(shí)上是成立的，中介有理由收取中介傭金。交易失敗的原因是房東單方面毀約，所以損失應(yīng)由房東承擔(dān)，中介費(fèi)也該由房東支付。介于賣方與買方繞過中介私下達(dá)成協(xié)議，所以中介費(fèi)損失理應(yīng)由兩方自行協(xié)商解決，中介有權(quán)不退還傭金。如果張女士和房東一致同意1.2萬元是額外補(bǔ)償，那么張女士要討回1萬元中介費(fèi)，可找房東索賠。